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ENVÍO NACIONAL
Nos complace informar que el envío nacional con OCA Postal ® es sin cargo a todo el país y sin mínimo de compra. Los pedidos demoran de tres (3) a cuatro (4) días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir fines de semana). Existe el envio opcional en Capital Federal por mensajeria (Tarifa plana $150.- a cargo del cliente). Avisarlo por mensaje al realizar la compra.

ENVÍO INTERNACIONAL
Nos complace informar que ofrecemos envío internacional con Fedex ®, sin cargo y sin mínimo de compra. Los pedidos demoran aproximadamente (4) días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir fines de semana).
El país de destino podrá estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y tasas de impuestos que aplican a los países extranjeros. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, derechos de aduana y tasas, que se aplican una vez que el envío llega a su país.
Los cargos adicionales para el despacho de aduana se deben tomar en cuenta a cargo del destinatario; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su costo. Las políticas aduaneras varían de país a país; usted debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, esto puede causar retrasos más allá de las estimaciones originales de fechas de entrega.

SERVICIO AL CLIENTE
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ante cualquier pregunta o duda.
Contáctenos por e-mail: customerservice@oleanajewelry.com
Contáctenos por teléfono: +5411 4812 5169
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MEDIDAS DE ANILLOS
Todas nuestras medidas son medidas argentinas standard, si no conoce su medida de anillo o tiene dudas sobre la misma, por favor envíenos un mail a customerservice@oleanajewelry.com y con gusto lo asistiremos.

DEVOLUCIONES / CAMBIO
Esperamos que usted esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón usted desea devolver cualquier ítem de su pedido usted puede realizar la devolución sin cargo ni costo de envío extra en todo el país. Por favor notifiquenos dentro de los 30 días de la recepción de su pedido. Estaremos felices de aceptar mercancía no usada previamente, devuelta dentro de los 7 días de la compra, por una nota de crédito en la tienda solamente, y de cualquier artículo devuelto en su condición original.
Con el fin de iniciar su devolución, envíe un correo electrónico a customerservice@oleanajewelry.com dentro de los 30 días de recibir su orden y solicite un número de Autorización de Devolución (RAN). Por favor, ponga devolución o cambio en la línea de asunto y anote su número de factura y una descripción del elemento (s) que desea devolver o intercambiar en el cuerpo de su correo electrónico.
Una vez que haya recibido su RAN, imprimir el correo electrónico e incluirlo dentro de su paquete de devolución / cambio.
Tenga en cuenta: Las devoluciones / intercambios que no se hayan emitido un RAN no serán aceptados bajo ninguna circunstancia. Los paquetes de devolución recibidos pasado el plazo de 30 días se aceptan a nuestra discreción.
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